AGB

1 Geltungsbereich

Die auf dieser Seite beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in weiterer Folge „AGB“ genannt) gelten für abgeschlossene Verträge über die Lieferung von Waren und gebuchte Dienstleistungen, zwischen dem Kunden, einschließlich dessen Rechtsnachfolger, und der Vargas Brun Gastronomie & Consulting GmbH (in weiterer Folge „Miraflores“ genannt), einschließlich dessen Rechtsnachfolger.
Der im Geltungsbereich der AGB liegenden Verträge müssen über den Onlineshop miraflores.at, einschließlich der hierauf weitergeleiteten Domains, abgeschlossen worden sein. Weitere Informationen über den Bestellvorgang und Vertragsabschluss befinden sich in §2.
Miraflores behält sich das Recht vor, die AGB entsprechend anzupassen und zu ändern. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung gültigen AGB.
Als Kunden nach §1 (1) gelten sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, bei der der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellt.
Als Vertragssprache ist Deutsch festgelegt.

2 Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Abbildung von Produkten im von Miraflores betriebenen Onlineshop miraflores.at stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs über den Onlineshop können Sie Waren bestellen. Bei Auswahl eines oder mehrerer Produkte werden Letztere in den virtuellen Warenkorb gelegt. Die in den Warenkorb gelegten Produkte können dort noch weiterbearbeitet werden. Dazu gehört das Ändern der Bestellmenge, sowie das komplette Entfernen eines Produktes aus dem Warenkorb. Durch das Klicken auf den „In den Warenkorb legen“ Buttons, werden Sie zur Eingabe der für den Versand relevanten Informationen, sowie zur Auswahl einer Zahlungsart aufgefordert. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen alle für die Bestellung relevanten Informationen zusammengefasst angezeigt. Durch Betätigung des Buttons "jetzt kaufen" wird der Bestellvorgang abgeschlossen.
Ihre Bestellung stellt ein bindendes Angebot dar. Das gesetzliche Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht (siehe Punkt 10) bleibt davon unberührt. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt automatisiert unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt per se noch keine Vertragsannahme durch Miraflores dar. Miraflores kann die Bestellung des Kunden durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
Die Werbeangebote von Miraflores sind mangels anderer Vereinbarung oder Verlautbarung freibleibend.

3 Preise

Rabatt- oder Discountcodes sind nicht auf bereits reduzierte Produkte oder Produktsortimente anwendbar. Außerdem sind mehrere Discountcodes nicht miteinander kombinierbar. Es kann immer nur ein Discountcode beziehungsweise eine Rabattaktion pro Bestellung angewandt werden.
Die Preise für Produkte können zeitlich variieren. Daher gelten für den Vertragsabschluss die zum Zeitpunkt der Bestellung für die Produkte aufgeführten Preise. Alle angegebenen Preise beinhalten bereits die Umsatzsteuer, welche in weiterer Folge von Miraflores ans Finanzamt abgeführt wird.
Etwaige Gebühren aufgrund von Fremdwährungstransaktionen oder Wechselkursschwankungen sind nicht im Preis enthalten und sind daher vom Kunden zu tragen.

4 Zahlungsarten & Fälligkeit

Im von Miraflores betriebenen Onlineshop werden folgende Zahlungsarten akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Paypal, und Apple Pay.
Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.
Mit Abgabe der Bestellung über den elektronischen Onlineshop von Miraflores, erklärt sich der Kunde auch damit einverstanden, dass Gutschriften und Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zugesendet werden.

5 Versandkosten & Lieferbedingungen

Für Lieferungen innerhalb Wiens sind Versandkosten in der Höhe von 9,9 EUR vom Kunden zu tragen.
Miraflores ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt. Die dabei entstehenden Zusatzkosten trägt Miraflores.
Liefertermine oder -fristen, die verbindlich vereinbart werden, bedürfen der Schriftform, um volle Gültigkeit zu erhalten.
Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder der Einstellung der Produktion eines Zulieferers, nicht lieferbar sein, oder Miraflores die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen nachbeschaffen und produzieren lassen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch Miraflores zu verantworten sein, so wird Miraflores von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die Miraflores die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, inklusive Streik, Umwelt- und sonstige Katastrophen, behördliche Anordnungen oder Ähnliches - eintreten, so hat Miraflores Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

6 Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übernahme der Ware. Da es sich bei Blumen um verderbliche Produkte handelt übernimmt Miraflores auf das gesamte Pflanzensortiment eine verkürzte Gewährleistungsfrist von 48h ab Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen vom Kunden berechtigten Dritten.
Miraflores erklärt, dass das gesamte Schnittblumensortiment mindestens zweimal wöchentlich frisch erneuert wird und rechtfertigt so die Gewährleistungsfrist von 48h (siehe §6 (1)).
Ist ein anderer Liefergegenstand mangelhaft oder fehlen ihm zugesicherte Eigenschaften oder wird er innerhalb der Gewährleistungsfrist durch Fabrikations- oder Materialmängel schadhaft, so liefert der Miraflores nach Wahl des Kunden Ersatz oder bessert entsprechend nach. Miraflores kann die gewählte Form der Nacherfüllung jedoch verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten durchführbar ist.
Alle Reklamationen bedürfen grundsätzlich der Schriftform (E-Mail, Fax oder Brief) und sind nach Möglichkeit unverzüglich nach Auftreten des Mangels Miraflores unter miraflores@gota.coffee zu melden.

7 Haftungsausschluss

Schadenersatzansprüche von Seiten von Miraflores sind in Fällen von leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht für Personenschäden oder Produkthaftungsansprüche.
Gleiches gilt, sollten Produkte aufgrund technischer Probleme, Tippfehler oder etwaiger anderer Darstellungsfehler und Ungenauigkeiten auf der Website nicht korrekt dargestellt sein.

8 Annahmeverzug und Unzustellbarkeit

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass die Empfängerinformationen vollständig und richtig sind. Für eventuelle Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Informationen oder falls der Empfänger die Annahme verweigert, gibt es keine Entschädigung.
Beim Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit eine Zustellanweisung zu geben. Zum Beispiel kann die Option, die Blumen draußen an der Haustür oder beim Nachbarn zu hinterlegen, falls der Empfänger nicht zu Hause ist, angegeben werden. Miraflores entscheidet nach eigenem Ermessen und je nach Wetterlage, ob eine Hinterlegung der Blumen an der Haustür möglich ist, sofern der Kunde diesen Lieferhinweis ausgewählt hat. Jedenfalls übernimmt Miraflores keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigungen der Ware jeglicher Art, sollte so eine Lieferanweisung vom Kunden erfolgen.
Im Falle der Rücksendung eines nicht entgegengenommenen oder unzustellbaren Pakets durch den jeweiligen Zusteller, hat jedenfalls der Kunde die dadurch entstandenen Kosten zu tragen. Miraflores ist berechtigt, den diesbezüglichen Betrag mit davor geleisteten Zahlungen gegenzurechnen.
Der Vertrag gilt in diesem Fall als aufgelöst, sofern nicht Miraflores schriftlich etwas anderes erklärt. Miraflores verpflichtet sich, bisherige Zahlungen abzüglich der unter §8 (2) angefallenen Kosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Pakets zurück zu überweisen.

9 Eigentumsvorbehalt

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von Miraflores.
Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden ist Miraflores dazu berechtigt, sämtliche Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer Miraflores erklärt den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

10 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Nach § 3. Konsumentenschutzgesetz, soweit der Kunde ein Verbraucher und kein Unternehmen ist, hat der Kunde das Recht, den Vertrag der im Rahmen dieser AGB entstanden ist, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu
Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. ab dem Tag an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die der Kunde als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann. Dies gilt insbesondere für Schnittblumen und Blumensträuße.
Auf Grund des verderblichen Charakters der pflanzlichen Produkte von Miraflores, muss der Kunde das Geltendmachen des Rücktrittrechts bis spätestens zwei Werktage nach Liefertermin veranlassen.
Sollten die Lieferung beschädigt eintreffen oder vor Ablauf der 48h nach Lieferung absterben bzw. verwelken, benötigt Miraflores ein Digitalfoto des Schadens, welches an miraflores@gota.coffee zu schicken ist. Alternativ kann unser Flower & Coffee Konzeptstore in der Mariahilferstraße 152, A-1150 Wien aufgesucht werden. Hier kann die fehlerhafte Ware nach Begutachtung durch den Floristen vor Ort ggf. kostenlos ersetzt werden.

11 Folgen des Rücktritts / Widerrufs

Wenn der Kunde einen im Rahmen dieser AGB entstandenen Vertrag als Verbraucher wiederruft, erstattet Miraflores den Bestellungsgesamtwert einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Miraflores, sofern kein anderes Zahlungsmittel ausdrücklich vereinbart wurde, dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
Miraflores kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis die Waren wieder am Absendeort eingetroffen ist.
Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt ebenso für Gebühren, die bei Unzustellbarkeit oder Annahmeverzug des Paketes durch den Kunden vom jeweiligen Postdienstleister retourniert wird oder der Kunde den beigelegten Retourenschein nicht verwendet und dadurch zusätzliche Kosten bei Miraflores verursacht.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Kunden zurückzuführen ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Miraflores über den Widerruf des im Rahmen dieser AGB entstandenen Vertrages unterrichtet wurde, an Miraflores, Mariahilferstraße 152, 1150 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurde.

12 Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen zum Datenschutz grundsätzlich vertraulich behandelt und ausschließlich in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes erhoben und verarbeitet. Nähere Informationen sind für den Kunden unter Datenschutz abrufbar und einsehbar.
Im Rahmen des mit dieser AGB enstandnen Vetragsabschlusses, stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass persönliche Daten, wie Name/Firma, e-mail Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Konto- bzw. Kreditkartendaten zum Zweck der Vertragserfüllung und Abwicklung der Bestellung sowie für eigene Werbezwecke, z.B. die Zusendung von Werbezusendungen, Newslettern, Produktionformationen oder sonstigen unternehmensbezogenen Informationen von Miraflores automatisiert ermittelt, verarbeitet und gespeichert werden.

13 Online-Streitbeilegung

Die offizielle Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) finden sie hier: http://ec.europa.eu/odr

14 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder der Rechtsprechung unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

14 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig wird die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der UN-Kaufrechts vereinbart.
Soweit gesetzlich zulässig wird für alle Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien die Zuständigkeit des sachlich zuständige Gerichts, das Handelsgericht in Marxergasse 1a, 1030 Wien vereinbart.