Widerrufsrecht

10 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
  • Nach § 3. Konsumentenschutzgesetz, soweit der Kunde ein Verbraucher und kein Unternehmen ist, hat der Kunde das Recht, den Vertrag der im Rahmen dieser AGB entstanden ist, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu.
  • Das Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. ab dem Tag an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  • Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die der Kunde als Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist ebenfalls vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann. Dies gilt insbesondere für Schnittblumen und Blumensträuße.
  • Auf Grund des verderblichen Charakters der pflanzlichen Produkte von Miraflores, muss der Kunde das Geltendmachen des Rücktrittrechts bis spätestens zwei Werktage nach Liefertermin veranlassen.
  • Sollten die Lieferung beschädigt eintreffen oder vor Ablauf der 48h nach Lieferung absterben bzw. verwelken, benötigt Miraflores ein Digitalfoto des Schadens, welches an miraflores@gota.coffee zu schicken ist. Alternativ kann unser Flower & Coffee Konzeptstore in der Mariahilferstraße 152, A-1150 Wien aufgesucht werden. Hier kann die fehlerhafte Ware nach Begutachtung durch den Floristen vor Ort ggf. kostenlos ersetzt werden.
11 Folgen des Rücktritts / Widerrufs
  • Wenn der Kunde einen im Rahmen dieser AGB entstandenen Vertrag als Verbraucher wiederruft, erstattet Miraflores den Bestellungsgesamtwert einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Miraflores, sofern kein anderes Zahlungsmittel ausdrücklich vereinbart wurde, dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
  • Miraflores kann die Rückzahlung so lange verweigern, bis die Waren wieder am Absendeort eingetroffen ist.
  • Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Dies gilt ebenso für Gebühren, die bei Unzustellbarkeit oder Annahmeverzug des Paketes durch den Kunden vom jeweiligen Postdienstleister retourniert wird oder der Kunde den beigelegten Retourenschein nicht verwendet und dadurch zusätzliche Kosten bei Miraflores verursacht.
  • Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Kunden zurückzuführen ist.
  • Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Miraflores über den Widerruf des im Rahmen dieser AGB entstandenen Vertrages unterrichtet wurde, an Miraflores, Mariahilferstraße 152, 1150 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurde.